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Contrat sur mesure : dédié ou mutualisé
  • Services de type "niveau 1"
    • Surveillances des systèmes
    • Applications et performances,
    • Interventions sur procédures d'exploitation
  • Services de type "niveau 2"
    • Relais du niveau 1
    • Analyse des incidents
    • Interventions à distance ou sur site d'experts concernés

  • Offres de suivi : SPOC
    • Rapports
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    • SLA
 

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